LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Akun tabtouch Anda

Ketika anda membuka akun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat yang kami tetapkan untuk melindungi akun anda dan memastikan pengalaman bermain yang adil. Halaman ini menjelaskan hak anda...

Perlindungan AkunKebijakan Privasi DataPembayaran & PenarikanHubungi Kami Kapan Saja
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Perjanjian Akun tabtouch Anda

Perjanjian Pengguna & Tanggung Jawab Akun

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuka akun tabtouch. Setiap akun adalah milik pribadi anda dan anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah nama login anda. Kami menyimpan riwayat transaksi anda selama periode akun aktif untuk tujuan verifikasi dan keamanan. Penarikan dana diproses melalui metode pembayaran yang sama dengan penyetoran anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX

— dan berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda menutup akun atau mengalami akses terbatas, dana yang tersisa dapat diminta sesuai prosedur verifikasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Kami siap membantu jika anda memiliki pertanyaan tentang hak akun, privasi data, atau proses pembayaran. Tim sokongan kami dapat dihubungi melalui beberapa saluran sepanjang hari.

Chat Langsung Hubungi agen kami melalui tab chat di halaman akun anda. Waktu respons rata-rata di...
Email Sokongan Kirim pertanyaan ke [email protected] dan kami balas dalam 24 jam. Sertakan detail akun anda...
Hubungi Melalui Akun Masuk ke akun anda, buka bagian Bantuan dan pilih topik pertanyaan anda. Sistem kami...
KEAMANAN & PRIVASI DATA

Cara Kami Lindungi Informasi & Akun Anda

Privasi dan keamanan akun anda adalah prioritas utama. Kami mengenkripsi semua data pribadi anda dengan standar industri, tidak membagikan informasi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, dan menyimpan cookies hanya untuk fungsi...

Enkripsi Data Pengguh

Setiap login, deposit dan penarikan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data akun anda disimpan di server aman dengan backup otomatis harian.

Kebijakan Cookie

Kami gunakan cookie fungsi untuk menjaga sesi login anda tetap aktif dan mengingat pilihan bahasa dan tema. Tidak ada cookie iklan atau pelacakan pihak ketiga.

Hak Akses Data Anda

Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi kami tentang anda, termasuk riwayat transaksi, kapan saja melalui menu Pengaturan Akun.

Penyimpanan & Penghapusan

Data akun aktif disimpan selama anda terdaftar. Setelah penutupan akun, data disimpan 7 tahun untuk keperluan hukum, kemudian dihapus sepenuhnya.

Verifikasi Penarikan Dana

Sebelum mengirim dana ke rekening anda, kami verifikasi identitas dan kepemilikan metode pembayaran untuk mencegah penipuan dan pencucian uang.

Minta Perubahan Data

Hubungi tim sokongan untuk memperbarui nama, email, atau detail kontak anda. Perubahan diproses dalam 2 jam kerja dengan verifikasi identitas.

Pertanyaan Umum Tentang Syarat & Ketentuan tabtouch

Tidak, setiap orang diizinkan memiliki satu akun terdaftar saja. Akun ganda akan ditangguhkan tanpa peringatan dan dana dikembalikan sesuai prosedur kami. Anda dapat membuka akun baru hanya setelah 90 hari penutupan akun sebelumnya.

Klik tombol Lupa Kata Sandi di halaman login dan masukkan email akun anda. Kami kirim tautan reset yang berlaku 2 jam. Untuk keamanan, kami verifikasi identitas anda dengan satu pertanyaan keamanan sebelum membuat kata sandi baru.

Akun anda dilindungi dengan enkripsi SSL tingkat bank dan dua faktor autentikasi opsional. Semua deposit dan penarikan dicatat dan dapat dilihat di riwayat akun anda. Kami tidak pernah meminta kata sandi atau PIN melalui email atau chat.

Penarikan diproses dalam 4-24 jam kerja tergantung metode pembayaran. Touch 'n Go dan GrabPay biasanya masuk dalam 4 jam. FPX dapat memakan waktu hingga 24 jam di hari kerja. Dana diverifikasi sebelum dikirim untuk mencegah kesalahan.

Ya, anda dapat menambah metode pembayaran baru kapan saja di menu Pengaturan Pembayaran. Namun penarikan harus ke metode yang sama dengan penyetoran awal anda untuk tujuan keamanan dan verifikasi anti-pencucian uang.

Kami menggunakan data anda hanya untuk memverifikasi identitas, memproses pembayaran, dan mengirim pemberitahuan akun. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data disimpan aman dengan enkripsi dan backup harian selama akun anda aktif.

Masuk ke Pengaturan Akun, pilih Tutup Akun, dan konfirmkan keputusan anda. Kami memproses penutupan dalam 24 jam dan mengirim dana yang tersisa ke metode pembayaran terdaftar anda sesuai jadwal verifikasi kami.